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PDFが正しく生成されない・レイアウトが崩れる

一部のウェブサイト（動的コンテンツ・Canvasを多用するサイト等）では、正常にキャプチャできない場合があります。設定画面で「PNG（高画質）」を試すか、「再読込取得」をONにしてお試しください。それでも解決しない場合はお問い合わせください。

Proプランに申し込んだのに反映されない

決済完了後、設定画面の「プラン情報を更新」ボタンを押してください。それでも反映されない場合は、一度ログアウトして再度ログインをお試しください。解決しない場合はお問い合わせください。

解約方法を教えてください

拡張機能の設定画面（オプションページ）にある「サブスクリプションを管理」ボタンから、いつでも解約できます。解約後も当月末まではProプランをご利用いただけます。

返金してもらえますか？

原則として返金はいたしかねます。ただし、当サービス側の重大な不具合が原因の場合は個別にご相談ください（support@siteprinter.jp）。

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拡張機能の設定画面（オプションページ）にログイン後、「アカウントを削除」ボタンから削除できます。削除するとすべてのデータが消去され、取り消しできません。